<<< AI 시대 업무 효율화 극대화를 위한 AI SaaS 툴 총정리 >>>
오늘은 세일즈·마케팅 업무 흐름을 5단계로 나누고, 각 단계에서 실제로 써볼 만한 AI SaaS 27종을 정리해 보았습니다.
1. 리드 발굴 & 영업 자동화에 필요한 툴
먼저 세일즈·마케팅 업무에서 가장 기본이 되는 일은 잠재 고객을 찾는 일입니다.. 그다음은 첫 접촉부터 계약까지 이어지는 영업 흐름을 자동화하는 단계입니다. 이 구간이 AI가 가장 빠르게 ROI를 만들어내는 영역입니다.
ZoomInfo — B2B 영업팀의 리드 데이터베이스 표준으로 불리는 툴이에요. 기업 정보, 담당자 연락처, 조직도, 채용 공고, 기술 스택까지 방대한 데이터를 AI로 분석해서 지금 당장 구매 가능성이 높은 리드를 자동으로 추천해줍니다. 2억 개 이상의 데이터베이스를 보유하고 있고, Salesforce·HubSpot과도 바로 연동됩니다.
Apollo.io — 리드 발굴과 이메일 자동화를 한 플랫폼에서 처리할 수 있습니다. 2억 7,500만 개 이상의 연락처 데이터베이스에서 조건에 맞는 리드를 찾고, AI가 개인화된 이메일을 자동 발송합니다. ZoomInfo보다 가격이 합리적이라 스타트업·중소 영업팀에서 먼저 도입하기 좋아요. 무료 플랜으로 월 60건 발송도 가능합니다.
Pipedrive — 세일즈 파이프라인 시각화에 특화된 CRM 입니다. 칸반 보드 방식으로 영업 단계를 한눈에 파악하고, AI가 거래 성사 확률을 예측해서 다음 액션까지 추천해줍니다. 복잡한 기능보다 단계 추적과 팔로업 자동화에 집중하고 싶은 팀에 현실적인 선택이며, 테크뷰에서는 특별히 30일 무료 체험을 제공하고 있습니다.
→ (테크뷰 전용) Pipedrive 30일 무료 체험
Aircall — 영업 전화를 CRM과 연동하는 클라우드 전화 솔루션입니다. 통화 내용을 AI가 자동으로 요약·분석하고, 통화 직후 CRM에 기록이 쌓입니다. 전화 영업 비중이 높은 팀이라면 수동 기록 작업을 없애는 것만으로 하루 1~2시간을 절약할 수 있습니다.
CallRail — 전화·문자·폼으로 들어오는 모든 리드의 유입 경로를 추적하는 마케팅 분석 툴입니다. 어떤 광고·키워드·채널이 실제 전화 문의로 이어졌는지 AI가 분석해서 마케팅 예산의 ROI를 정확하게 측정해줍니다. 오프라인 영업과 디지털 마케팅을 함께 운영하는 팀에 특히 유용합니다.
2. CRM & 고객 관리 툴
HubSpot — 마케팅 자동화와 CRM을 하나로 연결하는 올인원 플랫폼입니다.. 무료 플랜 범위가 넓어서 처음 CRM을 도입하는 팀도 부담 없이 시작할 수 있고,
팀이 커질수록 마케팅·영업·CS까지 하나의 플랫폼으로 확장돼요. 연락처 최대 100만 건까지 무료로 관리 가능합니다.
Salesforce — 전 세계 CRM 시장 점유율 1위, 가장 넓은 확장성을 가진 플랫폼입니다..
2026년부터는 AI 에이전트 Agentforce가 리드 분류·팔로업·미팅 스케줄링까지 자율적으로 처리하면서,
단순 CRM을 넘어 AI 영업 에이전트 플랫폼으로 진화하고 있어요. 무료 CRM으로 시작해서 단계적으로 확장할 수 있습니다.
monday.com CRM — 협업툴로 유명하지만 CRM 기능도 강력합니다. 영업 파이프라인, 리드 관리, 고객 데이터를 팀 전체가 함께 보는 보드 방식으로 관리하고,
이미 monday.com을 쓰고 있다면 별도 CRM 없이 바로 확장할 수 있습니다.
Freshsales — Freshworks 제품군 중 영업 자동화에 특화된 CRM 입니다. AI 어시스턴트 Freddy가 리드 스코어링, 다음 액션 추천, 이메일 자동화를 처리해줍니다.
HubSpot보다 직관적인 UI와 합리적인 가격으로 중소 영업팀의 첫 CRM으로 적합합니다.
Zendesk — CS 헬프데스크에서 출발했지만 세일즈 CRM 기능도 강력하게 갖추고 있습니다.
고객 문의 데이터와 영업 데이터를 연결해서 CS와 세일즈가 같은 고객 맥락을 공유할 수 있습니다.
고객 접점이 많고 CS·영업이 협업해야 하는 팀에 특히 유용합니다.
3. 마케팅 자동화 & 이메일
이 단계의 AI는 캠페인 기획, 발송, 분석까지 반복 작업을 대신 처리해줍니다.
Campaigner — 중견 기업 이상의 고급 이메일 자동화에 특화된 플랫폼이에요. 단순 발송을 넘어 정교한 세그먼트와 멀티배리에이트 테스트로 캠페인 성과를 극대화합니다.
Freshmarketer — Freshworks 제품군의 마케팅 자동화 툴 입니다.. 이메일·SMS·WhatsApp·채팅을 하나의 플랫폼에서 운영하고,
Freshsales CRM과 연동하면 마케팅 유입 리드가 영업 파이프라인으로 자동으로 연결됩니다.
Unbounce — AI 기반 랜딩페이지를 만들 수 있는 솔루션 입니다.
캠페인마다 랜딩페이지를 만드는 데 개발자가 필요 없고, AI가 방문자 데이터를 분석해서 전환율 높은 페이지를 만들도록 자동으로 테스트도 해줍니다.
광고 집행 중인 팀의 전환율 개선에 즉각적인 효과가 날 수 있게 도와줍니다.
Make — 코딩 없이 앱과 앱 사이 자동화 워크플로를 만드는 플랫폼이에요. 리드 수집 → CRM 등록 → 이메일 발송 → 슬랙 알림까지 이어지는 자동화 루프를 만들어 낼 수 있습니다. 무료 플랜으로 월 1,000 오퍼레이션까지 제공됩니다.
SurveyMonkey — 고객 인사이트를 수집하고 분석하는 설문 플랫폼 입니다. 캠페인 전 고객 니즈 파악, 캠페인 후 만족도 측정, NPS 정기 추적까지 데이터 기반 마케팅 의사결정의 출발점이 됩니다. 400개 이상의 전문가 제작 템플릿으로 바로 시작할 수 있습니다.
4. 콘텐츠 & 크리에이티브 제작
광고 소재, 영상, 브랜드 이미지를 만드는 데 디자이너나 영상 편집자가 따로 필요 없는 시대가 됐습니다.
이 단계에서 AI는 제작 시간을 줄이는 것을 넘어, 성과 데이터를 기반으로 더 잘 팔리는 소재를 만들어줍니다.
AdCreative.ai — 광고 소재 제작에 특화된 AI 플랫폼입니다. 브랜드 정보와 캠페인 목표를 입력하면 클릭률이 높은 배너·소셜 광고 이미지를 자동으로 생성해줍니다.
수백 개의 소재를 빠르게 테스트해야 하는 퍼포먼스 마케팅 팀에 특히 효과적입니다.
Kling AI — 텍스트 또는 이미지를 입력하면 고품질 영상을 생성하는 AI 영상 제작 툴 입니다. 제품 소개 영상, 광고 클립을 별도 촬영 없이 만들 수 있어서 영상 마케팅 진입 장벽을 크게 낮춰줍니다.
InVideo — AI 기반 영상 편집·제작 플랫폼이에요. 텍스트 스크립트를 입력하면 AI가 영상 구성, 자막, 배경음악, 내레이션까지 자동으로 완성해줍니다.
유튜브·인스타·틱톡용 마케팅 영상을 빠르게 양산해야 하는 팀에 적합합니다.
Shutterstock — 전 세계 최대 규모의 이미지·영상·음악 소스 플랫폼입니다. 7억 개 이상의 고품질 에셋을 보유하고 있고,
AI 이미지 생성 기능도 통합되어 있어서 원하는 소재를 직접 만들거나 기존 라이브러리에서 찾는 두 가지 방식이 모두 가능합니다.
Logome.ai — AI 기반 로고·브랜드 아이덴티티 디자인 툴 입니다. 브랜드 이름과 업종,
스타일 방향을 입력하면 수십 가지 로고 시안을 즉시 만들어줍니다. 신규 브랜드 런칭이나 캠페인별 서브 브랜드가 필요한 팀에 적합합니다.
5. 데이터 분석 & SEO
좋은 툴을 써도 성과를 측정하지 못하면 개선이 없어요. 여기서 AI는 방대한 데이터를 빠르게 해석하고, 어디에 집중해야 하는지를 알려줍니다.
Semrush — SEO·콘텐츠·경쟁사 분석을 하나의 플랫폼에서 처리하는 디지털 마케팅 올인원 툴입니다.
키워드 리서치, 백링크 분석, 사이트 감사, 광고 경쟁사 분석까지 마케터가 필요한 데이터 대부분을 커버할 수 있습니다.
Similarweb — 웹사이트 트래픽과 시장 인텔리전스 분석에 특화된 플랫폼입니다. 우리 사이트뿐 아니라 경쟁사의 트래픽 소스, 방문자 행동, 유입 키워드까지 외부에서 분석할 수 있습니다.
Amplitude — 제품과 마케팅 성과를 연결하는 행동 데이터 분석 플랫폼입니다. 사용자가 제품 안에서 어떻게 행동하는지 추적하고, 어떤 마케팅 채널이 실제 활성 사용자로 전환되는지 분석해줍니다.
Moz — 도메인 권위(DA)와 백링크 분석의 기준을 만든 SEO 전문 툴입니다. 링크 빌딩 전략, 키워드 추적, 온페이지 SEO 최적화에 집중하는 팀에 적합합니다.
Ubersuggest — 키워드 리서치와 SEO 분석을 빠르고 직관적으로 시작할 수 있는 입문용 툴 입니다. SEO를 처음 시작하는 마케터나 소규모 팀의 첫 SEO 툴로 좋습니다.
6. 업무 흐름별 추천 조합 한눈에 보기
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용도 및 유형 |
추천 조합 |
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B2B 영업 중심 스타트업 |
Apollo.io + Pipedrive + HubSpot |
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디지털 마케팅 중심 팀 |
Semrush + Unbounce + Campaigner |
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영업·마케팅 통합 운영 팀 |
Salesforce + Freshmarketer + Make |
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퍼포먼스 마케팅 팀 |
AdCreative.ai + Similarweb + Semrush |
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콘텐츠·영상 마케팅 팀 |
InVideo + Kling AI + Shutterstock |
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CS·영업 통합 팀 |
Zendesk + Freshsales + Aircall |
▶ 27개를 전부 도입할 필요는 없습니다.
지금 우리 팀에서 가장 시간이 많이 낭비되는 단계 하나를 찾고, 거기서 시작하면 충분합니다.
각 단계별로 무료 플랜이나 무료 체험을 제공하는 툴이 대부분이라 비용 부담 없이 시작할 수 있기 때문에 하나씩 테스트해보길 추천드립니다.
[출처] 세일즈·마케팅팀 AI SaaS 툴 27종 총정리|작성자 리뷰인사이트